Dalam melakukannya service memiliki 3 hal penting yaitu experience, emotional, dan empati.
Experience
Setiap penjualan produk pasti memiliki sebuah experience menarik didalamnya yang ingin mereka rasakan sehingga experience tersebut mudah diingat bagi konsumen.
Emotional
Emotional di sini merupakan sebuah reaksi dari konsumen yang berkaitan dengan experience seperti senang, terharu maupun reaksi emosional yang lain. Hal ini akan meningkatkan nilai jual kepada konsumen karena memiliki sebuah value.
Empati
Empati merupakan suatu hal di mana kita dapat mengerti apa yang orang lain rasakan dan inginkan. Ketika kita mengerti apa yang dirasakan konsumen, maka kita bisa memberikan service sehingga dapat meningkatkan value.
Class Sessions
1- Introduction
2- Activity Related to Selling
3- Activity RelaKomponen S ( Service )ted to Selling
4- Komponen A ( Acquisition )
5- Komponen L ( Lead )
6- Komponen E ( Engagement )
7- Komponen S ( Steady )
8- Sharing Experience About Sales
9- Closing
10- Role Play Mirroring
11- Pengantar
12- Apa alasan Dian memilih profesi sales manager?
13- Bagaimana cara beradaptasi dengan bidang baru?
14- Apa tugas utama dari sales manager?
15- Apa kriteria yang harus dimiliki untuk menjadi sales manager?
16- Apa suka dan duka menjadi seorang sales manager?
17- Apa tips and trick mengatasi rasa lelah bekerja menjadi sales manager?
18- Bagaimana jenjang karir menjadi seorang sales manager?
19- Bagaimana tips and trick menjadi seorang sales manager?
20- Closing